Как разговорить человека: молчуна, неразговорчивого

Достижение личных и карьерных целей невозможно без общения, порой очень личного. Но иногда нужно разговорить молчаливого человека. У личности, скрытной или не желающей идти на контакт, трудно выудить необходимую информацию. Несколько простых, но эффективных приемов могут разрешить эту проблему.

Простые способы разговорить молчуна

Чтобы разговорить замкнутого человека нужно научиться слушать.

Такие люди чувствуют себя неуверенно или раздражаются, если собеседник безостановочно болтает, «перебегает» с темы на тему, задает множество вопросов.

Под таким давлением бедняга еще сильнее уходит в себя, больше молчит и старается как можно быстрее сбежать от беседы. После такого фиаско, он не скоро захочет снова пообщаться.

Внимательное слушание

«Раскрепостить» собеседника поможет простая тактика: в разговоре с ним больше слушайте, а не говорите сами, какими бы не были короткими его ответы и фразы. Всем своим видом показывайте заинтересованность в его словах и внимание, осторожно поддерживайте разговор.

Правильные вопросы

Чтобы получить информацию в разговоре, нужно правильно задавать вопросы.

Существует два вида вопросов: закрытые и открытые. Первый тип предполагает краткие и односложные ответы, поэтому вы должны использовать открытые вопросы.

1. Интересуйтесь мнением, включайте молчуна в обсуждение, вынуждайте его «открыться» для общения.
2. Обсуждайте не только те темы, что помогут узнать что-то интересное, но и какие-то повседневные моменты, начиная от места рождения и заканчивая плохой погодой за окном.

Причиной замкнутости может быть:

• страх опозориться,
• неуверенность в себе,
• неумение общаться.

Думайте, прежде чем задать вопрос, чтобы не задеть и не «спугнуть» человека.

Желательно заранее продумать предстоящий разговор и подгадать время и место, где его провести. Молчун будет менее напряжен, если увидит что разговор конфиденциален и абсолютно безопасен для него.

Метод «услуга за информацию»

Для скрытности могут быть и другие причины. Время от времени, человек не хочет разговаривать из-за плохого настроения, или в ситуациях когда он торопится, чувствует себя больным, испытывает к вам обиду или неприязнь.

Если недовольство человека временно, есть смысл отложить общение на следующий раз. В ином случае рекомендуется держаться дружелюбно и спокойно.

Чтобы загладить «вину» предложите бескорыстную помощь в небольшом деле, это смягчит отношение молчуна к вам и позволит установить с ним более личную коммуникацию.

Намекните ему, что можете помочь с какой-либо проблемой в обмен на нужные сведения. Постарайтесь выяснить, от каких проблем страдает этот человек и предложите помочь в их разрешении, но только в обмен на информацию.

Личная беседа с любимым

Если вы каким-то образом обидели свою половинку, родственника или близкого друга, лучше дать им возможность «остыть», чтобы предстоящий разговор прошел спокойно с обоих сторон.

Для проведения откровенного разговора с любым, обязательно нужно подготовиться. Личная беседа более плодотворно и дружелюбно проходит во время занятия общим делом.

Скрытничающая «половинка», обычно старается увильнуть от разговора, перевести все в шутку или, имея иные взгляды на жизнь, не понимает сути вопроса.

Постарайтесь серьезно, но дружелюбно объяснить, что от этого разговора зависит будущее вашей пары. Для того чтобы быть понятым, задавайте четкие и короткие вопросы, которые нельзя иначе интерпретировать.

Первая встреча

Первое знакомство с молчуном часто оказывается неудачным. Во время свидания или при вливании в коллектив, хочется получить представление о человеке. Но это затруднительно, если этот человек не желает раскрываться.

При первой встрече следует взять на себя ведущую роль, уверенно вести разговор, используя открытые вопросы для того, чтобы узнать детали, и закрытые для получения конкретных ответов. Держаться открыто и дружелюбно, уверенно, но не жестко, стараясь вызвать симпатию и доверие со стороны партнера.

От скрытных людей можно добиться ответов дружелюбным и спокойным поведением. Молчуны поведают свои секреты, только если будут доверять.

Источник: https://psyhoday.ru/obshchenie/kak-razgovorit-cheloveka.html

Как разговорить молчуна: 9 приемов для проведения наполненной беседы

Артем Никитин

Говорят «разговор не клеится»: собеседник молчит или отвечает скудно, односложно. В воздухе повисает напряженная тишина. Такие ситуации — кошмар журналиста: полный крах — ни эмоций, ни интересной информации.

Да и в обычной жизни подобные разговоры оставляют ощущение незавершенности, которая может преследовать еще очень долго. Я уверен, разговоры болеют так же, как люди. В моей классификации эта болезнь зовется «патологической замкнутостью».

Давайте попробуем её вылечить.

Сделайте разминку

Почти каждому из нас нужен разбег, чтобы начать говорить: с места трогаться очень сложно. Кому-то разбег нужен маленький, а кому-то — длинный, и времени на разгон понадобится больше.

Так вот, если вы с героем говорите на камеру, к моменту ее включения разбег уже должен быть пройден. Иначе, пока вы растолкаете своего героя, истечет время вашей программы.

Отсюда вывод: пока идет подготовка камеры или любых технических моментов — поддерживайте разговор с собеседником, это могут быть малозначимые темы, но они нужны для разбега.

Это разогрев, разминка, без неё не начинает упражнения, и тем более соревнования, ни один спортсмен. Этим вы создаете атмосферу, в которой вам придется говорить дальше.

Отнеситесь к первым контактам с юмором, и это придаст разговору легкости.

В идеале вам нужно войти в эфир почти незаметно, чтобы разговор на камеру был естественным продолжением вашего предыдущего разговора.

Источник

Попросите совета

У каждого из людей есть сфера повышенной компетенции. Дворник не поможет вам с физикой, но лучше вас знает, как быстрее подмести двор или выгнать алкоголиков.

Школьник расскажет, какие учителя в школе самые добрые, а каких нужно сторониться.

Люди любят говорить на темы, в которых они компетентнее собеседника: они чувствуют себя значимее, у них накапливается большой объем невысказанного опыта.

Один из способов напасть на такую золотоносную жилу разговора — попросить совета.

Не зря наша страна 70 лет звалась Страной Советов. Советовать у нас граждане страстно любят до сих пор. Я и сам из них: вот сейчас этим самым и занимаюсь.

Поделитесь примером

Еще один способ подтолкнуть к откровенности несловоохотливого собеседника — сторителлинг.

Расскажите ему историю — неважно из своей или чужой жизни: это может быть книга или даже условно придуманное повествование, иллюстрирующее ваше идею.

У визави в ходе вашего рассказа неизбежно возникают ассоциации, мозг подкидывают ему россыпи историй из собственной жизни и подталкивает поделиться ими. А это именно то, что вам нужно.

Заметьте, в обычном разговоре фразы собеседников часто начинаются со слов «а у меня» или «а у нас»… Особенно заметно это у детей, вспомните Михалкова: «А у нас в квартире газ…» У взрослых такая формула завуалирована, но по сути точно так же: каждый норовит поведать о себе: присмотритесь как-нибудь.

Убедите в безопасности

Если собеседник замкнут, скорее всего, он чувствует себя в небезопасности. Ваша задача разубедить его, доказать что все в порядке. Для начала стоит понять, что именно его беспокоит.

Например, на съемках бывает, что герой не уверен в своей внешности. Мы даем ему зеркало или показываем, как он смотрится на экране. Он может поправить что-то, если нужно.

Это дает ощущение контроля над ситуацией, стабильности, а значит, уверенности.

Что именно гложет и замыкает вашего собеседника — можете определить только вы. Опасность попадания информации в чужие руки? Нежелание кого-то подвести своим рассказом? Или может, просто кондиционер, который направлен в шею?

Просите объяснить, расшифровать

Это очевидно, но часто упускается в ходе разговора, особенно, когда речь идет об узкоспециальной теме. Собеседник давно в профессии и воспринимает термины как нечто само собой разумеющееся.

Но вы можете их не понимать до конца или понимать не совсем верно.

В то же время просьба объяснить подталкивает именно к развернутому ответу: она заставляет человека подобрать особые слова и метафоры, чтобы растолковать непонятое.

Источник

Используйте аналитические вопросы

Я называю такие вопросы «режущими» — они препарируют действительность: «почему»? Или: «а что именно»? Есть люди, которые концентрируются на внешней стороне событий, они описывают действия, а это коротко и бесцветно, как полицейский протокол. Простой вопрос «почему» включает их мозг на усиленный режим работы. Он заставляет искать связи между событиями, больше вспоминать, оценивать, анализировать. Чаще всего на такой вопрос не ответишь односложно.

Подстройтесь

Это прием из области пресловутого нейро-лингвистического программирования. Как известно, одна из техник NLP учит повторять действия собеседника, а затем навязывать ему свои (описание грубое, зато понятное). Я подхожу к этому иначе.

Подстройка происходит неосознанно, если люди находятся на одной волне. Сотни раз замечал, что сижу в одной позе с собеседником, и меняем мы ее одновременно. Кто из нас на кого настроен — это вопрос в моем случае неважный — я не навязываю ничего своему герою, я стараюсь лучше его понять.

Такой же точно экологичный подход предлагаю вам.

Ключ к контакту — в стремлении понять.

Если визави видит, что он вам неинтересен, что вам нужна лишь от него какая-то функция — он не испытает к вам столько положительных эмоций, чтобы делиться опытом и говорить развернуто. Слушайте человека внимательно, постарайтесь понять его всем своим разумом и чувствами — и вам откроется самая угрюмая душа.

Нажмите на болевую точку

Если все эти способы не работают — есть крайние приемы, которые стоит применять лишь по действительной необходимости. У каждого из нас есть точки накопления недовольства миром.

Общество так построено, что чаще всего людям приходится их скрывать, чтобы не выглядеть ворчунами и ненавистниками, сохранять хорошие отношения, продвигаться по карьере и так далее.

Момент истины наступает при нажатии на болевую точку — если вы найдете то, что возмущает собеседника, даже у самого заядлого молчуна найдется на эту тему много слов.

Второе название этого приема — «Наступить на мозоль».

Есть только один способ смягчить эффект, он не безотказен, но эффективен: занять позицию арбитра. Вы должны высказывать мнения не от себя, а от других людей — условной или конкретной группы, придерживающейся противоположных взглядов. Это дает шанс выйти на откровенность, не испортив отношения.

Спросите напрямик

Это еще один из крайних приёмов — резковатый, но необходимый.

Просто спросите собеседника напрямую: я вижу, что вы не хотите говорить, может быть, есть причина, которой я не знаю? Во-первых, герой посмотрит на себя со стороны — возможно, он и не замечал, что столь немногословен, и постарается отвечать более развернуто. Во-вторых, причиной может оказаться самая неприметная мелочь, о которой вы и думать не могли. В-третьих, это открытая игра, которая вызывает уважение у сильных личностей.

Источник

Чем ещё болеют разговоры

Вот напротив вас сидит другой человек. Другая Вселенная. И казалось бы, всё очень просто: всего лишь задать вопросы. Всего лишь провести насыщенный разговор. Такой, чтобы после него осталось что-то важное в душе и в мыслях. А иногда не только у вас, но и у тех, кто за вами наблюдает со стороны — как это бывает на телевидении или в видеоблоге.

Но именно в этот момент у разговоров обостряются хронические болезни: интеллектуальные, конечно. Одну мы уже разобрали, есть еще пять самых распространенных. Я диагностировал их по вопросам, которые задают мне слушатели на семинарах. Диагнозы такие:

• Патологическая болтливость: собеседник слишком много говорит.
• Синдром безвопросия: у меня мало вопросов, что делать?
• Синдром гипервопросия: у меня слишком много вопросов, что выбрать?
• Скучнотизм: разговор получается неинтересным…
• Расстройство готовности: как придумать вопросы срочно, на ходу?

Какие из этих проблем актуальнее лично для вас? Возможно, какие-то болезни не вошли в мой перечень? Пишите, я учту это в будущей статье.

Обложка поста: unsplash.com.

Источник: https://blog.mann-ivanov-ferber.ru/2019/01/25/kak-razgovorit-molchuna-9-priemov-dlya-provedeniya-napolnennoj-besedy/

Как разговорить замкнутого человека

Часто встречаются люди, разговорить которых — это дело повышенной сложности. Человек тщательно скрывает свои истинные мысли и мотивы. Им может стать как чужой, так и очень близкий: жена, муж, родители, дети. Приложив определенные усилия, пробиться через стену молчания и замкнутости реально.

Причины молчания

Используя умение манипулировать замкнутым человеком, можно многого добиться без особых усилий, ловко выводя разговор в нужное русло.

Для начала стоит определиться с причинами замкнутости:

• обида;
• страх довериться;
• неуверенность в себе или людях;
• гордыня.

Основные способы

Существует много способов в психологии как разговорить человека.

Планируйте

Заранее составьте план разговора и определитесь с местом, где будет проходить разговор. Разузнайте или вспомните предпочтения человека касательно еды, напитков. Приглашать человека, который любит чтение книг и классическую музыку, в спортивный бар неосмотрительно. Кроме раздражения, вы не увидите никаких эмоций.

Ваше самочувствие и настроение тоже играют важную роль, если вы огорчены, устали или возбуждены, откажитесь от разговора, перенесите его на следующий раз.

Доверьтесь сами

Попробуйте побороть недоверие человека, рассказав ему свою тайну, пусть и не очень важную. Это позволит ему подсознательно отвечать доверием на ваше поведение, т. к. намного проще открыться человеку, который искренен с тобой и от тебя зависит. Этим методом к своим подчиненным часто пользуются начальники, пытаясь выведать секреты и настроения внутри коллектива.

Будьте спокойны

Разговор должен протекать в спокойном ключе, слова подбираются максимально дружелюбные.

Стоит воздержаться от попыток давления, никому не будет приятно открывать мысли под допросом. Человек должен захотеть ответить вам сам, а если вы будете тянуть слово за словом из него клещами, то ничего хорошего не получится.

Отвлеките внимание

Для начала стоит завести непринужденный разговор на отвлеченные темы. Подберите комфортную обстановку, угостите собеседника его любимым напитком. К главному интересующему вас вопросу подбираться нужно издалека.

Ваш молчаливый друг не должен ощущать дискомфорта, поэтому общение должно происходить на равных. Чем меньше будет раздражающих факторов изначально, тем успешнее получится разговор в целом.

Будьте аккуратны с вопросами

Существует два типа вопросов:

• закрытые (ответы на которые будут односложными);
• открытые (можно поинтересоваться личным мнением человека о музыке, узнать о маршруте общественного транспорта).

Полностью откажитесь от привычки вести разговор, не останавливаясь, в надежде разговорить собеседника. Человек еще больше замкнется в себе.

Не перебивайте собеседника, лучше промолчать и выразить согласие жестами. Выразите неподдельный интерес к его словам

Существует проверенный метод, основанный на вопросах, которые заставят собеседника вспоминать свое детство, юность, проведенный на море отпуск или соревнования по лыжам. Ответить односложно здесь не получится. Чем больше он будет увлечен воспоминаниями, тем выше шансы, что в разговоре о былом выяснится что-то, что вас заинтересует.

Особенности общения с ребенком

Многие дети разговаривают, не умолкая, описывая все, что видят, что слышат и чувствуют. Но и среди них есть свои молчуны. Важно набраться терпения, может пройти не одна неделя, пока ребенок привыкнет к вам и доверит свои тайны.

Психологи заметили, что те дети, которых родители часто обнимают и целуют, дают полноценное тактильное общение, намного лучше идут на контакт.

Все основано на доверии и любви. Если у ребенка есть любимая вещь или игрушка, используйте их в игровой попытке расположить к себе.

Заключение

Общаться порой бывает очень сложно, многие испытывают проблемы в этой сфере, но не стараются побороть свое косноязычие. Постоянная практика в короткие сроки сделает из вас специалиста в области манипулирования.

Со временем вам уже не придется мучительно подбирать слова в попытке разговорить молчаливого собеседника. Пробуйте свои силы везде, и уже очень скоро вы увидите результат своих тренировок.

Разговорить можно любого человека, он даже не будет об этом подозревать. Все зависит от уровня вашего мастерства и красноречия.

Источник: https://urazuma.ru/obshchenie/kak-razgovorit-cheloveka.html

Как правильно общаться с молчунами? Советы психологов, консультации

Катя, здраствуйте.

Говорливость или молчаливость — это фундаментальные характеристики личности человека. И пытаться их изменить  — занятие, мягко говоря, бесполезное. 

Так что, если Вы выбираете жить с этим человеком, лучше раз и навсегда отказаться от всяких попыток его переделать. Если Вы хотите получить от него  какие-то проявления романтики, то,  во-первых,  имеет смысл запастись  терпением и снисходительностью и тогда, однажды Вы получите от него возможно неуклюжее, но очень искренне что-то.

Да, «делать красиво» не  его сильная сторона. Но зато… верность и надежность и терпение  — это его качества.

  Насколько они важны для Вас? Насколько они ценны для Вас? Готовы ли Вы ради этого поступиться тем, что парень не умеет ухаживать красиво? Если романтические ухаживания и умение поговорить для Вас, действительно, являются приоритетными, Вам всерьез стоит подумать о том, с тем ли человеком Вы связали свою жизнь.

Если же Вы чувствуете, что он все-таки «Ваш человек», то вот что Вам будет полезно знать молчунах. Молчуны являются молчунами, потому что они мыслят не словами. И чувства свои выражают тоже не словами.

Они думают и выражают свои чувства невербально, то есть телесными реакциями. Иногда реакции эти могут быть очень тонкими. Ресницы задрожали, или частота дыхания изменилась.

И еще молчуны не совершают много лишних  действий, но берут и делают сразу самое главное. 

И в этот момент не торопить его, а то он собьется  Помочь ему выразить, то что он хотел сказать могут вопросы типа: «Ты сейчас хочешь сказать….(дальше выдвигаете свою версию, угадываете, фактически). И вновь внимательно слушаете. Если кивает, то считайте, что он уже сказал.

Если не угадали, и он отрицательно мотает головой, мягко (!) предлагаете ему самому попытаться все же сформулировать мысль.

Стеснительность очень часто может формироваться у людей такого склада, потому, что их с детства не понимали и «записывали» в категорию «недотеп», просто потому, они молчали там, где другие говорили. Между тем молчуны бывают очень мудрыми и глубокими людьми. 

• Никогда не стоит сердиться и обижаться на молчуна за то, что он молчун  и тем более его ругать за это требовать вести себя по-другому (почему, я писала в самом начале). 
• В общем, чтобы общаться с такими людьми, необходимо научиться всегда подходить к ним «с другой стороны», с той, с которой «он хороший».
• А к психологу сходить можно и может быть очень полезным и продвигающем, если не «его отвести, а сходить к психологу вдвоем, как пара, ставящая  задачу улучшить взаимопонимание качество общения.
• Всего доброго,
• с уважением,
• Алёхина Елена Васильевна, консультации в Москве и в skype

 Хороший ответ5 Плохой ответ1

Источник: https://www.all-psy.com/konsultacii/otvet/200296/

Как разговорить интроверта для дальнейшего общения с ним?

Всем привет! Как дела у моих любимых интровертов?)

Давно что-то я не писала, но сегодня все-таки рассмотрим одну интересную тему — как разговорить интроверта, наладить общение с ним и найти ту самую нужную ниточку, ведущую к его развязанности в общении?

Как разговорить интроверта?

Всегда сложно разговаривать с закрытыми и сдержанными людьми. Они вряд ли поддержат разговор или начнут его первыми. Часто приходится слышать от них односложные ответы. А иногда так хочется поговорить с понравившимся человеком, или просто нужно добыть какую-то информацию. Все ли так сложно, как кажется? Как разговорить человека, который говорить не хочет?

Оказывается, существует несколько способов для того, чтобы разговорить молчуна. В этой статье приведены наиболее действенные из них.

1. Доверие

Часто люди, которые замкнуты в себе, так мало говорят из-за какой-то психологической травмы: возможно, в прошлом их кто-то сильно обидел или даже предал, возможно, они пострадали от своей доверчивости к людям. В таком случае, Вам следует убедить его в том, что Вам можно доверять, что Вы умеете хранить секреты и не предаете друзей. Здесь потребуется терпение и достаточно длительное общение с интровертом.

2. Общее занятие

Хорошо, если оно у Вас уже есть. Если же нет, попробуйте пригласить человека провести вместе время, но только там, где у Вас будет шанс поговорить. Занимаясь каким-то общим делом, Вы уже становитесь ближе.

3. Наводящие вопросы

Не забывайте о том, что в общении с интровертом Вам придется брать разговор в свои руки. Поначалу именно Вы должны стремиться поддерживать беседу, задавать наводящие вопросы. Кроме того, с помощью этих вопросов Вы сможете достать необходимую для Вас информацию, которой можно будет воспользоваться при дальнейшем общении.

Советую также почитать:  Экстраверт и интроверт: как жить вместе?

4. Без намеков

Точно формулируйте свою речь. Не говорите намеками, это может запутать собеседника. Поначалу даже подшучивать не стоит, чтобы не испортить окончательно отношения с неразговорчивым человеком.

5. Письма

Наверняка многие заметили, что написанные нами слова, описанные чувства очень трудно бывает произнести вслух. Общаясь в соцсетях, по смс людям легче рассказать о том, что у них на душе. Попытайтесь разговорить интроверта в при помощи сообщений, скорее всего, так он расскажет больше, чем в жизни. Более того, Вы уже будете знать, о чем лучше всего говорить, что его интересует.

Итог

Научиться налаживать отношения с неразговорчивыми людьми — уже целая наука. Тут потребуются и Ваши навыки обаяния, и хорошая речь, и терпеливость. Мало кто сможет с полоборота разговорить молчуна. Даже если Вы ему понравились, он может до последнего не показывать этого, скрываясь за маской безразличия.

Конечно, легче всего общаться с дружелюбными и открытыми людьми. Но что, если Вам на пути попался интроверт? Иногда за этим образом неразговорчивого, скрытного человека скрывается светлая, но тонкочувствующая душа.

Наверняка Вы не пожалеете, что узнали, как разговорить интроверта и сможете в дальнейшем заглянуть в его таинственный внутренний мир при общении с ним. Ведь, даже замкнутый в себе человек может оказаться отличным собеседником, если найти к нему правильный подход.

Источник: https://iintrovert.ru/kak-razgovorit-introverta/

Молчаливый человек: это хорошо или плохо

Раскрываем причины немногословности человека

Молчаливые люди. Какие они? Если человек сильно отличается от нас поведением, манерой общения, можно заподозрить что-то неладное. Выявленные нами странности поведения мы склонны считать отклонением от нормы, если не находим причину таких особенностей…

Почему люди молчат: особенности психики

На просторах интернета на подобные вопросы, почему человек молчаливый или почему некоторые люди предпочитают помолчать, даются такие ответы:

•     Они слишком заняты своими мыслями, чтобы болтать ни о чем;
•     Они не знают, что ответить;
•     Они просто не умеют общаться;  
•     Умные люди не болтают, умеют больше слушать.

Доводы самые различные. И, тем не менее, люди хотят знать ответ. Почему некоторые люди молчат и предпочитают обычную тишину интересному разговору? И на это есть ответ.

Как называется молчаливый человек?  

Кто он? Какими качествами обладает?  

Чтобы узнать, кто он, необходимо понять особенности психики человека. Причины молчания бывают разными. Все зависит от врожденных свойств и качеств человека. Понимая это, можно отличать одного молчуна от другого. Определять желания людей и строить с ними доверительные отношения.

Итак, начнем…

Молчун со звуковым вектором. 

Такой человек всегда молчит. По своим природным свойствам будет сосредоточен на своих мыслях, на своих внутренних состояниях. Он много думает и мало говорит. Не видит смысла много разговаривать, да и вообще выходить из зоны своего комфорта, внутреннего сосредоточения на себе, предпочитает письменное общение.  

Именно такие молчаливые люди тяготятся общением вживую. Если ему задали вопрос — не ждите моментального ответа. Ему необходимо время, чтобы перенастроиться из своего внутреннего состояния на внешний контакт с вами. И дать ответ. При том, что такая реакция не умаляет его интеллектуальных способностей.

В любом офисе найдется такой. Будет сидеть в самом дальнем углу, в тишине и подальше от прямого солнечного света. Погруженный в себя, отстраненный от всех. Сам по себе, со своими мыслями наедине. Погруженный в работу, сосредоточенный внутри себя. Он забывает даже про обычные желания, например, что ему надо покушать.  

Другие люди желают помолчать лишь время от времени.

Медлительного, но обстоятельного человека видно сразу. Говорить будет медленно. Ему не хочется упустить ни одной важной детали из своего рассказа. Ему важно, чтобы его дослушали до самого конца. Внимательно, не перебивая. Нарушив это условие, как раз можно получить молчуна. Будет каждый раз пытаться рассказать свою историю заново. Или вовсе обидится и замолчит.  

Молчун с кожным вектором отличается кардинально от вышеупомянутых персонажей. Больше слушает и меньше говорит. Скрытный. Такой не будет зря болтать лишнего о себе.

Особенности его личности легко наблюдаемы по его речи. Она быстрая, краткая. Такой человек в беседе все о вас узнает, о себе ничего лишнего не скажет. И побежит дальше по делам.

Мышечный человек самый простой из всех. Занят физическим трудом. Будет молчать и тихо выполнять свою работу. Болтать и развивать дискуссию ему незачем. 

Как разговорить молчаливого человека?

А нужно ли так действовать? Насильно кого-то пытаться разговорить?  У всех же свои желания. Один человек — болтун по природе, будет много говорить, получая удовольствие от этого. Другой склонен помолчать, и это его желание. Открывая для себя желания другого, можно расположить его к себе.  

После занятий на тренинге «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана молчаливые люди воспринимаются иначе. Появляется понимание настоящих и очевидных причин их молчания, желания уйти от ответа или просто не отвечать. Можно понять, почему человек всегда молчит, а почему неразговорчив именно сейчас, хотя он вовсе не тихоня или молчун по своим природным свойствам.

Статья написана по материалам тренинга Юрия Бурлана «Системно-векторная психология»

Источник: https://www.neobhodimo.com/un/1186-ir-molchalivyj-chelovek-eto-khorosho-ili-plokho

Как разговорить кого угодно: три проверенные техники | Rusbase

Когда я договариваюсь с кем-то об интервью, как правило, люди приходят ко мне с готовностью. Они хотят обратиться к миру и поделиться своими мыслями или опытом.

Но что делать в ситуациях, когда человек сам не желает взаимодействовать с вами? Чтобы достучаться до скрытного человека, требуется особый подход, много терпения и специальные вопросы, помогающие наладить отношения.

Допустим, вам нужно что-то выяснить. Зачем по офису болтается этот новый парень? И не планирует ли ваш сын-подросток устроить вечеринку, когда вы уедете из города? Такие разговоры иногда похожи на изощренный танец вокруг интересующей вас темы. Ваши шансы достигнуть цели будут выше, если вы зададите правильные вопросы — и тем самым наведете мосты.

Вам нужно знать:

• Что происходит? 

• О чем думает ваш собеседник?

• Есть ли у вас какие-то противоречия?

У людей много причин быть замкнутыми. Они могут что-то скрывать или чего-то стыдиться. С подозрением относиться к вам из-за ваших взглядов или из-за чего-то, что происходило между вами в прошлом. Сердиться, обижаться или считать, что весь мир против них. Они могут быть скрытны по натуре. А некоторые просто замышляют что-то недоброе.

Вопросы, наводящие мосты, должны подталкивать людей к общению, даже если они изначально этого не хотят. Принципы построения вопросов-мостов направлены на однозначный результат: заставить раскрыться не доверяющего вам человека.

Ваши шансы на успех возрастут, если вы будете соблюдать следующие условия.

1. Твердо знайте, чего добиваетесь. Четко сформулируйте для себя, что хотите узнать. Не теряйте из виду цель.
2. Избегайте «тревожных кнопок». Не начинайте с обвинений или вопросов, которые сразу заставляют защищаться. Лучше просто пытайтесь завязать диалог.
3. Не обвиняйте, а спрашивайте. Начните с того, что беспокоит собеседника, и попытайтесь что-то об этом выяснить. Что кажется ему несправедливым? Затем спросите о причинах и мотивах его действий.
4. Демонстрируйте понимание и поддержку. Вы хотите получить откровенные ответы и понять подоплеку чужих поступков, поэтому должны подталкивать человека к дискуссии. Направляйте его и поддерживайте. Предлагайте награду. Для вас главное — разговорить собеседника.

Depositphotos.

Решение головоломок

В этой главе я познакомлю вас с человеком, чей опыт, знания и работа позволяют считать его знатоком самых труднодоступных и глухих закоулков человеческой натуры. Он учит тому, как расспрашивать по-настоящему упрямых и недоброжелательных собеседников.

Если вы когда-нибудь пытались получить ответы от того, кто не желает откровенничать, вы поймете, какую роль в разговоре играют эти вопросы:

• Каковы ваши мотивы?
• 
Что у вас на уме?
• 
Представляете ли вы опасность?

Бэрри Сподак — эксперт по оценке угроз. Он изучает людей, которые скрывают самые темные и опасные секреты. Он разработал протоколы и практические методы для общения с потенциальными киллерами, террористами, школьными стрелками и недовольными сотрудниками.

Бэрри учит уважительным расспросам, которые, по мнению большинства экспертов, являются наиболее эффективным способом убедить враждебно настроенного человека пойти вам навстречу и выдать определенную информацию.

Они помогают ослабить защитные барьеры человека и снизить его тревогу.

Вопросы Бэрри направлены на то, чтобы инициировать диалог, пусть не вполне гладкий, но позволяющий установить некоторое доверие и благодаря этому получить информацию даже от неразговорчивых собеседников.

Если убрать из этого сценария экстремальные условия и характеры собеседников Бэрри, то методику вполне можно применять, общаясь с семьей, друзьями и коллегами. Кто-то что-то скрывает. Кто-то что-то замышляет.

Кто-то не говорит вам то, что вы должны знать. Если вы правильно используете вопросы, наводящие мосты, то сможете разговорить этих людей: они раскроются и вы получите представление о том, что у них на уме.

Первый шаг — уменьшить напряжение.

Бэрри — приверженец выдвинутой нобелевским лауреатом Даниэлем Канеманом психологической теории, согласно которой существует два режима мышления.

Первый Канеман назвал Системой 1 — это своего рода низшая передача нашего мозга; она распространяется на любые действия и позволяет нам легко принимать решения и находить готовые ответы. Ее можно представить как автопилот нашего мозга. Если кто-нибудь спросит вас, сколько будет два плюс два, вы автоматически, не прилагая никаких умственных усилий, ответите «четыре».

1. В Системе 1, в состоянии, которое Канеман называет «когнитивной легкостью», мы чувствуем себя расслабленными, спокойными и все контролирующими. Человек, задающий вопросы, может подключить собеседника к Системе 1, спросив о погоде или предмете одежды или даже просто предложив чашечку кофе. Этот радушный и привычный жест успокаивает.
2. Система 2 — своего рода «турборежим», который заставляет мозг функционировать быстрее и потреблять больше кислорода. Он включается в ответ на нечто незнакомое, трудное или пугающее. Сложная математическая задача или спорная ситуация погружает вас в это состояние. Вы останавливаетесь и пытаетесь найти ответ.

Мозг в Системе 2 всегда настороже. В незнакомой или недружелюбной обстановке он работает именно так. Мы начинаем обдумывать каждое слово. Сколько будет 435 разделить на 9? Это ты взял мою бутылку джина?

Скорее всего, именно в таком состоянии находится ваш подросток, если считает, что вы обвиняете или осуждаете его. В таком же состоянии находитесь вы, когда ваш босс плохо отзывается о вас на аттестации. И именно так реагирует на допрос практически любой подозреваемый.

Бэрри учит агентов, как добиться того, чтобы в мозге тех, с кем они работают, преобладало действие Системы 1. Он советует своим ученикам начинать с вопросов, которые позволяют собеседнику оставаться в зоне комфорта, даже если они не имеют отношения к делу. Спросите о чем-нибудь обычном или об известных вам событиях из жизни человека, которые не вызовут у него никаких подозрений.

Допустим, агент приходит к некоему Джозефу, имя которого всплыло при расследовании. Пока Джозеф считается источником, а не подозреваемым. Войдя в гостиную, агент замечает на стене картину.

— Мне нравится эта картина. Кто ее написал?

Как объясняет Бэрри, агент должен слушать внимательно и, если Джозеф ответит спокойно и открыто, задать еще какие-то вопросы о картине, чтобы за несколько минут легкой беседы перевести его в состояние «когнитивной легкости».

Даже те из нас, кто не имеет отношения к спецслужбам, используют этот метод беседы — сознательно или нет. Мы ищем способы разбить лед в первые минуты знакомства, пытаемся завязать беседу, начав с легкой темы.

Представьте себе, что вы — менеджер страховой фирмы. Анна, одна из ваших сотрудниц, приходит в ваш кабинет за ежегодной оценкой своей работы.

Пара коллег пожаловалась на то, что она позволяет себе пренебрежительно отзываться о людях за их спиной. Вы хотите, чтобы Анна прекратила вести себя так, но вам вначале нужно понять, что у нее на уме. Она настороже.

Вы вспоминаете, что видели у нее на столе новый компьютер. Вы спрашиваете:

— И как твой новый компьютер?

«Он очень быстрый, — отвечает она. — Никогда не зависает. Мне уже давно пора было его поменять».

Не так уж много, но вы все-таки заставили Анну разговориться.

«Прекрасно, — отвечаете вы. — А тачскрин комфортный?»

Вы видите, как плечи Анны слегка расслабляются. Она не слишком рада быть здесь, но по крайней мере вы узнали, что ей нравится ее новый компьютер.

У вас мало времени, так что нужно перевести разговор на проблему. Но Бэрри советует не спешить слишком сильно. Не стоит так сразу переводить ее мозг в Систему 2 прямыми вопросами. Пообсуждайте компьютер еще немного.

— Как ты пришла к выводу, что тебе нужен именно этот компьютер?

Вопрос, начинающийся с «как», требует ответа другого типа — содержащего некие обоснования и историю. Бэрри объясняет своим студентам из ФБР и других спецслужб, что человеческому мозгу нравятся истории. С их помощью мы учимся и запоминаем. Они пробуждают интерес и позволяют нам делиться опытом.

Представим Бэрри на месте босса. Он отталкивается от ее ответа и спрашивает:

— Это популярная марка? Как ты думаешь, ее многие выбирают?

Допустим, она говорит, что многие люди действительно выбирают эту модель. Она долго изучала информацию о ней, чтобы не ошибиться с выбором. Так она делает все, тщательно и целенаправленно. Вот здесь-то в ее истории и появляется точка входа.

«Я по-другому использую свой компьютер. — говорит она. — С его помощью я могу работать более эффективно. Лучше, чем Эл из кредитного отдела, у которого другая модель».

Анна проводит грань между собой и окружающими, объясняет Бэрри. Сравнивая себя с Элом из кредитного отдела, Анна дает зацепку, за которую умелый интервьюер должен ухватиться. Что-то отличает ее от других. Это дает слушателю точку входа. Бэрри бы обязательно спросил:

— Правда? А что там с этим Элом?

Анна должна начать рассказывать, как ее коллега недавно повел себя в некоей ситуации, и что думают по этому поводу другие люди, и что в итоге произошло. Ее рассказ даст вам еще больше точек входа, больше возможностей для вопросов.

Чтобы метод работал, нужно сосредоточенно слушать — это поможет вам формулировать дальнейшие вопросы, чтобы история обросла подробностями.

Вы разыгрываете своего рода шахматную партию, слушая ответы, формулируя вопросы и при этом продумывая следующие ходы. Следовательно, ваши вопросы должны быть стратегическими. Вы знаете, к чему вы хотите привести разговор, но вам необходимо, чтобы ходы вашего оппонента тоже вели его в этом направлении.

Depositphotos.

Тенхика 1. Понимание и поддержка

Чтобы собеседник продолжал говорить, не отклонялся от нужной темы и оставался в Системе 1, Бэрри использует периодические «микроподтверждения».

Когда он слышит то, что ему нужно или о чем он желает знать больше, он выражает интерес — практически незаметными движениями, жестами или звуками. Например, он может податься к собеседнику, слегка кивнуть или едва слышно произнести «угу».

По мере развития разговора Бэрри часто предлагает «награды» — небольшие знаки признания. «Действительно, очень интересно, — может сказать он. — Я никогда не рассматривал это с такой точки зрения». Если вы даете что-то людям, они становятся более склонны дать что-то и вам.

Техника 2. Вопросы без вопросительных знаков

Некоторые вопросы работают лучше, когда не отмечены знаком вопроса.

— Расскажите мне больше. Объясните мне это.

Такие вопросы-указания приглашают собеседника помолчать, подумать и вспомнить больше подробностей. По сути, с их помощью вы тоже спрашиваете, но не напрямую.

Они отражают ваш интерес, и если вы задаете их верным тоном, а язык вашего тела демонстрирует открытость, то собеседник воспринимает это как позитивную оценку его слов, что очень важно для преодоления барьеров.

В таких репликах человек обычно не видит угрозы.

Я на своем журналистском опыте убедился, что вне стандартной схемы «вопрос–ответ» собеседнику легче дышится, эта техника как бы создает для него свободное и более комфортное пространство.

Я в таких случаях откладываю ручку, подаюсь вперед и слегка приподнимаю брови, демонстрируя явную заинтересованность.

Таким образом я сообщаю людям, что их история зацепила меня и я очень увлечен тем, что слышу.

Бэрри советует при любой возможности заменять вопросы утверждениями. Этот метод способствует более свободной беседе, особенно если кто-то хочет что-то скрыть.

Техника 3. Эхо-вопросы

Есть еще один способ поддержать собеседника, и тут уже не обойтись без вопросительных знаков. Я использую для таких реплик термин «эхо-вопросы». Они очень просты, и я задаю их в разных интервью. Почти всегда это заставляет собеседников рассказывать больше.

Кроме того, эти вопросы эффективно наводят мосты. Превращая слова собеседников в эхо-вопросы, я продолжаю беседу и расставляю в ней акценты, а интонацией задаю своим репликам настроение — сочувствие, удивление, усмешку.

Генри говорит: «Они обращались со мной так, что мне кричать хотелось».

Вы задаете ваш эхо-вопрос: «Кричать?»

Рита говорит: «Не знаю даже, зачем я вообще силы трачу. Они там такие некомпетентные».

Вы говорите: «Некомпетентные?»

В большинстве случаев такие эхо-вопросы из одного слова подталкивают людей к объяснениям и более подробному рассказу.

Эхо-вопросы и рефлективное слушание помогают узнать, что на самом деле стоит за словами собеседника. Они служат в разговоре своего рода знаками пунктуации, которые позволяют выделить важный момент или мысль, чтобы перейти к дальнейшим подробностям и обсуждению.

Вывод. Стройте мосты

Вопросы, наводящие мосты, работают лучше всего, когда люди находятся в состоянии когнитивной легкости и чувствуют, что у них есть благодарная аудитория.

Вы можете добиться этого эффекта с помощью вопросов (с вопросительными знаками или без), используя слова собеседника, прислушиваясь к точкам входа и аккуратно поддерживая его сложные или иррациональные мысли. Вы строите мост кирпичик за кирпичиком, вопрос за вопросом.

Вы делаете это со всей тщательностью, зная, что мост не строится в одно мгновение и по пути вам может встретиться много трудностей.

Материалы по теме:

8 новых книг о лидерстве в бизнесе

Источник: https://rb.ru/story/razgovorit-vseh/

Молчаливые люди: причины, особенности психологии личности

В нашем окружении очень часто встречаются люди с различным складом характера и темпераментом. Кто-то ведет себя ярко и экспрессивно, собирая вокруг своей активной личности других людей, кто-то же в какой-либо степени сторонится общества, ведет себя сдержанно и отстранено. Как правило, с такими людьми достаточно трудно налаживать контакт и взаимодействовать. Но чтобы понять, как именно стоит подойти к общению с молчаливым человеком, нужно знать, какая причина кроется за его отстраненностью. Это может быть либо что-то личное, либо просто тип характера.

Особенности

Среди множества ярких общительных людей очень часто встречаются тихие и молчаливые. То, что человек не любит высказываться в компании и не рвется общаться с каждым встречным, вовсе не делает его каким-то неправильным или скучным. Зачастую самые молчаливые люди — очень эрудированные и интересные собеседники.

Особенности таких людей часто бросаются в глаза и могут вызывать некоторое непонимание в обществе. Так, например, таким людям свойственна определенная холодность, даже отстраненность, они крайне лаконичны в общении и ограничиваются односложными фразами.

Причин, по которым человек может быть молчаливым, достаточно много. Это может быть как тип характера, так и определенного рода происшествия, случившиеся в его жизни. Поэтому с молчаливыми людьми рекомендуется быть максимально тактичным.

Причины молчаливости

Причин того, почему человек молчаливый, как уже говорилось выше, очень много. Как правило, наиболее распространенная из них — определенный склад характера. Зачастую люди, обладающие флегматичным типом темперамента, отличаются спокойствием, размеренностью, задумчивостью и, как следствие, молчаливостью.

Также причины такого поведения могут быть значительно глубже. Например, многие комплексы, которые формируются с детства посредством определенных психологических травм либо некорректного поведения родителей или окружения, порождают в человеке застенчивость, неуверенность в себе и боязнь общаться с окружающими.

Такие люди в дальнейшем страдают от одиночества и испытывают множество проблем во взаимодействии с социумом. Чтобы побороть данный фактор, который значительно ухудшает психологическое состояние человека и определенным образом влияет на качество его жизни, необходимо обратиться за помощью к специалисту-психологу.

Замкнутость

Также важно не путать такие понятия, как молчаливость и замкнутость. Замкнутостью можно назвать такое состояние человека, когда в силу серьезных психологических причин, проблем с самооценкой, человек отказывается взаимодействовать с обществом. Это несколько иные, более серьезные проблемы с самоосознанием, самооценкой и психологическим состоянием.

В то время просто некоммуникабельный человек может обладать лишь легкими комплексами по поводу себя, застенчивостью или определенным типом темперамента, что никак не мешает ему спокойно существовать в обществе.

Человек стал молчаливым

Наиболее деликатного отношения в общении требует ситуация, когда жизнерадостный и коммуникабельный человек внезапно отдалился и стал скрытным. Скорее всего, причиной такой резкой смены настроения стали определенного рода проблемы или неприятные события в его жизни.

В процессе общения с человеком, который внезапно стал молчаливым, нужно проявлять максимальную деликатность и осторожность. Необходимо избегать резких и грубых вопросов по поводу его состояния, аккуратно разговаривать на семейные и личные темы.

Общение нужно выстраивать в легкой форме, без напора и грубых шуток.

Психология

Молчаливость, как правило, сопровождается определенным рядом особенностей, которые так или иначе формируют своеобразный типаж данной категории людей. Наиболее часто молчаливость сопровождается грустным или задумчивым выражением лица, такие люди наиболее часто производят неблагоприятное впечатление при первом знакомстве.

Также наиболее характерной особенностью молчаливых людей является то, что им не нравятся шумные вечеринки и большие компании. Они в основном общаются в маленьком кругу людей, у них немного друзей, а свое времяпровождение они планируют в тихой спокойной обстановке. Такова психология молчаливых людей.

Также существует определенная категория людей, которые имеют данную особенность в силу определенных комплексов, идущих из детства. Как правило, таким людям очень неловко от того, что они создают впечатление обиженных или печальных, поэтому они постоянно извиняются за свое «неподобающее» настроение в незнакомой компании, что еще больше нагнетает некую неловкость между людьми.

В небольшой компании хороших друзей, которые знают такого человека достаточно хорошо, он может вести себя уверенно и открыто, много общаться на разные темы и не проявлять закомплексованности и молчаливости.

Как стать молчаливым человеком?

В современных реалиях наиболее часто ценятся такие качества личности, как коммуникабельность, открытость, то есть умение свободно контактировать с социумом и заводить полезные знакомства.

Однако слишком открытые и общительные люди могут столкнуться с массой проблем, связанных с тем, что в порыве возникшего откровения они могут рассказать про себя или других такую информацию, которую раскрывать было не нужно и не желательно.

Многие люди, сталкивающиеся с этой проблемой, задаются вполне логичным вопросом: как стать более замкнутым и молчаливым. Данная проблема может решиться исключительно строгой самодисциплиной и самоконтролем.

Также лучше отказаться от определенного количества алкоголя, так как данный напиток располагает к излишним откровениям.

Правила в общении

Молчаливые люди зачастую хранят в себе кладезь ценной информации и являются очень интересными собеседниками. Главное — правильно подобрать подход в общении и создать для них условия, в которых они будут комфортно себя чувствовать и пойдут на контакт.

Для этого нужно понять, чем вызвана молчаливость. Если у человека просто нет сегодня настроения, то, скорее всего, его лучше не трогать. А если это определенный склад характера или различного вида комплексы, берущие начало из детства, то необходимо придерживаться тактики ненавязчивого дружественного разговора.

Не стоит быть напористым и дерзким, это может спровоцировать молчаливого человека стать еще более закрытым. Также нежелательно задавать напрямую подобного рода вопросы: «Почему ты такой грустный?»,»Почему ты все время молчишь?». Главное, не стоит забывать, что неподдельная искренность и участие помогут наладить контакт даже с самым нелюдимым человеком.

Источник: https://labuda.blog/198226