Стресс на работе: как справиться с профессиональным стрессом, виды

Предпринимательскую деятельность сравнивают с американскими горками. Бизнесменам приходится преодолевать крутые виражи, испытывая поочередные резкие взлеты и падения.

Неизменный спутник таких «аттракционов» — профессиональный стресс. Постоянные чувства тревоги, напряжения, неудовлетворенности снижают эффективность рабочего процесса, сказываются на здоровье.

Избежать неприятных последствий помогут действенные методы борьбы со стрессом.

Стадии и виды профессионального стресса

Большая часть людей регулярно испытывает стресс на рабочем месте. В первую очередь под удар попадают лица с соответствующими склонностями. В силу индивидуально-психологических особенностей они очень восприимчивы, остро реагируют на критику, проблемы, конфликты. В безопасной зоне – сотрудники, обладающие стрессоустойчивостью, которых гораздо меньше.

Профессиональный стресс – феномен, проявляющийся в психофизиологических реакциях на сложные ситуации, связанные с непосредственной профессиональной деятельностью. В переводе с английского термин обозначает напряжение, нажим. Данные явления – следствие длительного интенсивного влияния экстремальных, эмоционально-отрицательных факторов.

Различают несколько видов рабочего стресса:

  • эмоциональный. Вытекает из всевозможных конфликтных ситуаций. Связан с личными переживаниями, чувствами обиды, гнева, вины, несправедливости, вызванными противоречиями в коллективе. Сопровождается разрушением ценностей, личностных убеждений относительно профессии, должности, неудовлетворенностью результатами деятельности;
  • коммуникативный. Становится отражением проблем в деловых отношениях. Причиной служат трудности в общении с коллегами, неумение находить правильный подход, противостоять манипулированию, коммуникативной агрессии;
  • информационный. Появляется вследствие высоких умственных нагрузок, строгих временных рамок для выполнения задач, информационной перегруженности или недостатка информации. Стрессовый синдром усиливается повышенной мерой ответственности.

Подобное состояние граничит между здоровьем и болезнью. Оно включает два компонента – стресс-фактор и стресс-реакцию. Первый подразумевает внешний источник воздействия, второй – неспецифический ответ. По сути стресс-фактор активирует негативные реакции. В ответ мобилизуются физиологические системы, помогающие организму приспособиться к новым условиям.

Согласно одной из концепций, стрессовое состояние развивается в трех стадиях:

  1. Тревога. Неблагоприятный фактор, воздействующий на организм, вызывает ощущение страха, тревоги. В результате стремительно возрастает психическое напряжение, достигая пика.
  2. Сопротивление. Начинается борьба. Запуская внутренние силы, организм пытается бороться с негативным воздействием. Происходит адаптация, приспосабливание к меняющейся действительности. Наступает привыкание, порождающее полное погружение в стресс.
  3. Истощение. При отсутствии необходимых мер состояние переходит в хроническое. Истощаются ресурсы организма, что выливается в проблемы со здоровьем, нередко приводит к серьезным заболеваниям.

Под влиянием стрессовых факторов происходят физические, эмоциональные изменения. Меняются мысли, поведение, самочувствие. Проблема зачастую тесно взаимосвязана с последующим профессиональным выгоранием, потерей мотивации.

Провокаторы стресса на рабочем месте

Стрессовый синдром – результат воздействия внешних стимулов (стрессоров). Рассмотрим основные стрессоры, распространенные в предпринимательстве:

  • коммуникация. Сфера «человек-человек» считается наиболее стрессовой. Взаимодействие с коллективом, общение с клиентами и партнерами требует особых навыков, немалых усилий, правильного подхода. Напряжение растет из-за необходимости управления персоналом, «трудных» подчиненных, «проблемных» покупателей, критики со стороны сотрудников;
  • завышенные требования. Нереальные ожидания, многозадачность, противоречивые задания, чрезмерно высокий перечень требований снижают эффективность труда, создавая стрессовые ситуации;
  • неверная расстановка приоритетов. Пожертвование стратегически важными вопросами в пользу краткосрочных задач усложняет процесс достижения цели, вызывает дальнейшее неудовлетворение результатами;
  • нехватка времени. Работа в условиях острых временных ограничений – не лучший способ выполнить задачу качественно. Многие компании проводят тренинги по тайм-менеджменту, обучающие сотрудников эффективно использовать рабочее время. Однако постоянная спешка и боязнь не успеть непременно развивает стрессовый синдром;
  • высокая ответственность. Предпринимательство связано с высокими финансовыми рисками, что повышает напряжение;
  • недостаточные доходы. Цель предпринимательской деятельности – получение прибыли. Неудовлетворенность заработком ухудшает настроение, бьет по самооценке;
  • некомфортные условия труда. Неудобное рабочее место, плохая оснащенность офисного помещения, долгое пребывание за компьютером также относятся к стресс-факторам;
  • перенасыщенный рабочий график. Высокие нагрузки, критически быстрый рабочий темп сильно истощают внутренние ресурсы. Без должного отдыха организм быстро доходит до критической точки, подвергается стрессу;
  • монотонность работы. Иногда к стрессовому состоянию приводит слишком рутинная деятельность. Страдают активные специалисты, не переносящие однообразность.

Положительное и негативное влияние стрессовых ситуаций

По поводу вреда стресса нередко разворачиваются споры. Некоторые утверждают: в напряженном состоянии сотрудники работают на порядок эффективнее.

О положительном воздействии стресс-факторов можно говорить на первой стадии развития синдрома, когда есть вероятность, что организм встряхнется, приободрится, получит стимул к работе, мобилизует силы для преодоления трудностей.

Важна именно ситуативность этого влияния. Стресс – защитная реакция на напряжение. Он ограждает от нервного срыва, носит предупреждающий характер. Однако все полезно в меру. Постоянное пребывание в таком состоянии однозначно чревато негативными последствиями.

Последствия профессионального стресса проявляются в эмоциональной и физиологической сфере. Стресс-факторы приводят к изменениям в поведении, вызывая целый спектр отрицательных проявлений:

  • размываются цели;
  • теряются жизненные ориентиры;
  • ухудшаются взаимоотношения с коллективом, семьей;
  • не уходит ощущение раздражительности;
  • становится заметной излишняя вспыльчивость;
  • развивается апатия, депрессия.

Еще опаснее последствия, касающиеся здоровья:

  • существенно увеличивается риск сердечно-сосудистых заболеваний;
  • сдают позиции защитные силы организма, снижается иммунитет;
  • страдают кожа, волосы;
  • возникают боли в спине;
  • нарушается сон;
  • происходят нежелательные изменения в центральной нервной системе;
  • наблюдается резкая потеря или избыточный набор веса;
  • нарушается работоспособность пищеварительной системы, развиваются язвы.

Приведенный список далеко не полный. Не зря существует мнение, что все проблемы в голове. В большинстве случаев природа болезней объясняется психосоматикой.

Признаки развития хронического «рабочего» стресса

Накапливаясь в организме, синдром отражается в различных негативных признаках. Предупредить проблему можно, распознав первые «тревожные звоночки»:

  • работа становится в тягость, не вызывает удовольствия;
  • теряется чувство юмора;
  • возникают частые головные боли;
  • в течение рабочего дня быстро появляется усталость;
  • снижается способность сконцентрироваться, сосредоточиться, улетучиваются мысли;
  • заметно ухудшается память;
  • рассеивается внимание;
  • в рабочем процессе часто допускаются ошибки.

Степень реагирования на внешние раздражители определяется чувствительностью к различным воздействиям, психофизиологической конституцией, особенностями эмоционально-волевой стороны. Чтобы защититься от стрессоров, нужно вырабатывать стрессоустойчивость.

Для этого следует воспитывать в себе полезные качества, формировать самообладание, приучаться к дисциплинированности и организованности, стремиться преодолевать препятствия.

Важна настойчивость, умение принимать решения, рационально осмысливать собственные поступки.

Эффективные методики борьбы со стрессом

Профилактика стресса позволяет свести к минимуму риск проявления неблагоприятных признаков. На первоначальной стадии, когда организм едва заметил угрозу, можно достаточно легко справиться с ситуацией и избежать опасности. Следует задействовать различные методики, устраняющие психологические и физиологические аспекты стресса. Лучше использовать их комплексно.

Физические упражнения

Включите в повседневный график посильные физические нагрузки – бег, единоборство, фитнес, езду на велосипеде, прогулки на свежем воздухе, йогу. При нехватке времени подойдет и обычная пятиминутная зарядка. Главное – поддерживать тело в тонусе, не давать ему погрязнуть в окружающих стресс-факторах.

Любые тренировки дают своеобразный заряд эндорфинов, приносят ощущение умиротворенности и спокойствия, отдаляя от источников стрессового состояния. Не сутультесь и не опускайте взгляд: смотрите на трудности прямо и уверенно, дыша полной грудью.

Распределение задач

Основная проблема предпринимателей – привычка брать на себя слишком много задач. Чрезмерная ответственность, огромный список дел приводят к снижению результативности труда, отрицательно сказываются на эмоциональном, физическом состоянии.

По возможности нанимайте помощников, перекладывая на них часть заданий:

  • менеджера по работе с клиентами;
  • бухгалтера;
  • специалиста по контент-маркетингу.

При правильной постановке задач, привлечение дополнительного персонала позитивно влияет на общую динамику развития компании.

Проведение четких граней между работой и отдыхом

Изнуряясь, организм теряет продуктивность и не позволяет выполнять рабочие задачи на 100%. Необходимо четко разграничить время для работы, сна и отдыха. Предотвратить падение производительности помогают передышки на протяжении дня.

В недостатке здорового, полноценного сна кроется львиная доля проблем, провоцирующих стрессовый синдром. Чтобы спокойно засыпать, старайтесь не заниматься рабочими процессами допоздна.

Полезно выполнять перед сном специальную дыхательную гимнастику, слушать расслабляющую музыку, медитировать, настраиваясь на положительный лад. Для нормального функционирования организма и сохранения работоспособности нужно спать минимум 8 часов.

В крайнем случае – не менее 6. На ночь и в выходные отключайте телефон.

Фокус на положительном

Сосредотачиваясь на отрицательных факторах, мы смотрим на мир сквозь «черные» очки, не замечаем цветов.

Острые замечания, критика, срыв переговоров, необоснованные претензии клиентов – не стоит реагировать на это слишком остро.

Постоянное прокручивание нежелательных событий дня образует негативное мышление, затягивает в состояние стрессовой напряженности. В результате появляется привычка ожидать угрозы с каждого угла.

Боритесь с подобным явлением, вырабатывайте навык позитивного мышления. Мысли формируют реальность. В конце дня подводите итоги, думайте о хорошем.

Психологи советуют вести дневник позитива, регулярно записывая на бумаге несколько положительных событий, произошедших сегодня.

Данный подход помогает перевести фокус в обратную сторону, сформировать новый взгляд, стать счастливее и оградиться от всевозможных стрессоров.

Контроль над ситуацией и эмоциями

В предпринимательстве важна максимальная собранность, самодисциплина, организованность. Будьте ответственны за ситуацию, берите инициативу. Однако не перегибайте палку: излишнее самобичевание в случае ошибок вредит общему делу, углубляет стрессовый синдром.

Найдите золотую середину между позицией жертвы (перекладывание вины на других) и чувством гиперответственности. Периодические неудачи в бизнесе – нормальное явление. Некоторые неприятные ситуации происходят независимо от предпринимателя. Не принимайте все ошибки на собственный счет.

Контролируйте эмоции самовнушением, жизнеутверждающими фразами. Пробуйте реагировать на раздражители спокойно. В порыве выразить резко негативные эмоции, остановитесь, сделайте несколько глубоких вдохов/выдохов. Заметив начинающийся приступ паники, выполните легкий акупунктурный массаж.

Устранение отвлекающих факторов

В течение дня деловым людям поступают бесконечные потоки электронных писем, sms, сообщений из мессенджеров, телефонных звонков. Зачастую это раздражает, отвлекает от работы.

Составьте личный план и реагируйте на отвлекающие факторы в соответствии с определенными критериями. Например, отвечайте на письма в порядке важности посланий, занимайтесь сообщениями в конкретно отведенные часы.

Читайте также:  Как стресс влияет на организм человека и как с ним бороться

Отличный вариант – воспользоваться специальными приложениями для сортировки писем.

Выбор правильного режима питания

Неправильное питание создает серьезную дополнительную нагрузку на системы организма, увеличивает чувствительность к стресс-факторам.

Диетологи рекомендуют отказаться от вредных «офисных» привычек в виде фаст-фуда, множества тонизирующих напитков (энергетики, кофе, чай). Желательно включать в рацион свежие овощи, фрукты, каши, белковые продукты.

Планируйте меню на день заранее. Главное правило – сбалансированное дробное питание без огромных перерывов между приемами пищи.

Исключение мнительности

Оглядка на чужое мнение – причина постоянных расстройств по мелочам, невозможности сосредоточиться на работе. Вечные размышления о вероятной оценке со стороны неминуемо подвергают организм стрессу. Концентрируйтесь на рабочих задачах, не отвлекаясь на посторонние мысли. Это рецепт высоких результатов, становящихся предметом восхищения у окружающих.

Расстановка приоритетов

С целью продуктивного выполнения задач сортируйте их согласно матрице Эйзенхауэра:

  1. Стратегически важные, срочные дела, не терпящие отлагательств – неотложные переговоры с партнерами, технические сбои в системе сайта интернет-магазина, актуальные сегодня нововведения, неотложные проблемы с ключевыми клиентами.
  2. Важные, не срочные задачи – оценка результатов, планирование новых проектов, перспектив, налаживание отношений с покупателями.
  3. Срочные, не важные дела – телефонные звонки, совещания, ответы на письма, работа с документами, планерки с подчиненными.
  4. Несрочные, неважные задачи. Обычная рутинная работа, отвлекающие мелочи.

Разработка плана борьбы с испытываемым стрессом

Признав явное наличие стрессового синдрома, приступайте к незамедлительным действиям:

  • выявите источник проблемы;
  • определите характер негативных чувств – гнев, растерянность, раздражение, досада;
  • проанализируйте плюсы/минусы ситуации;
  • выберите эффективные методы преодоления проблемы, позволяющие снять напряжение;
  • пропишите задачи в блокноте;
  • регулярно контролируйте результаты.

Иногда бывает сложно справиться со сложившимися обстоятельствами самостоятельно. В таких случаях целесообразнее обратиться к психологу.

Выводы

Профессиональный стресс – серьезное препятствие на пути к достижению целей. Не позволяйте ему овладеть вами. Научитесь быстро успокаиваться, смотреть на ситуацию под новым углом. Достойное противостояние стресс-факторам позволит не поддаваться трудностям и достичь желаемых успехов в предпринимательской деятельности.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/kak-borotsya-s-professionalnym-stressom

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Профессиональный стресс – это состояние эмоционального напряжения, в результате которого происходят изменения в поведении, состоянии человека. Сложные ситуации на работе приводят к психологическим, физическим проявлениям.

Женщина в состоянии стресса

Причины профессионального стресса

Факторы, влияющие на развитие стресса в профессиональной среде, психология разделяет на группы:

  1. Причины, обусловленные трудовой деятельностью. К факторам данной группы относят несоответствие объема работы возможностям человека. Можно испытывать эмоциональное напряжение при избытке обязанностей и при недостатке. В первом случае человек не успевает выполнять необходимую работу, в результате возникает беспокойство, что он может лишиться должности, заработка. Такие же ощущения испытывают люди при нехватке времени. При низкой загруженности человек ощущает свою бесполезность, никчемность, что также приводит к стрессам. Некомфортные условия отрицательно сказываются на состоянии людей. Минтрудом предусмотрены дополнительные вознаграждения при отсутствии удобного и безопасного рабочего места. Высокая или низкая степень ответственности влияет на психоэмоциональное состояние работников. Низкая – заставляет сомневаться в своей значимости, высокая – держит в постоянном напряжении;
  2. Причины, связанные с взаимоотношениями во время рабочего процесса. Влияет общение между коллегами и с руководителем, проблемы с распределением обязанностей. Последнее связано с непродуктивной деятельностью начальника, при нарастании напряжения в его деятельности говорят об управленческом стрессе. В такой ситуации люди не понимают, какие именно обязанности возложены на них, в результате возникает непонимание.
  3. Причины, обусловленные развитием карьеры. Нестабильность, завышенные ожидания или стремление к определенной должности, не приводящие к результату, вызывают нервное перенапряжение.

Симптомы стресса на рабочем месте

Cтрах смерти — почему он возникает и как от него избавиться

Стресс на работе приводит к тому, что теряется интерес к выполняемому делу. Возникают быстрая утомляемость, упадок сил, расстройство сна. Повышаются раздражительность и озлобленность. Портятся отношения с окружающими, что еще больше усугубляет нервное напряжение.

Обратите внимание! Изучение механизма возникновения стресса позволило прийти к выводу, что, кроме внешних проявлений, отражающихся на поведении человека, он влияет на здоровье. Соматические заболевания являются частой реакцией на напряженные ситуации рабочего процесса. Подрывается иммунитет, поэтому часто беспокоят вирусные болезни.

Женщина в состоянии сильного переутомления

Могут появляться следующие симптомы:

  • Боль в грудной клетке;
  • Учащенное мочеиспускание;
  • Покалывание в конечностях;
  • Мигрень;
  • Напряжение мышц;
  • Аллергические реакции.

Профессиональный стресс вызывает проблемы, избавиться от которых можно только путем устранения факторов, провоцирующих нервное напряжение. Определение симптомов и борьба с ними не помогут решить проблему.

Виды профессионального стресса

Стресс на рабочем месте можно классифицировать в зависимости от причин развития и результатов проявления. Выделяют виды:

  1. Социальный. Ему подвержены люди, остро реагирующие на внешние раздражители. Их заставляют переживать собственное опоздание на работу или сдача отчета к сроку, задержка начальника, несвоевременная выплата зарплаты;
  2. Эмоциональный. Случается при опасности, которая реально существует или может появиться. Люди сталкиваются с ним при смене работы, когда попадают в новый коллектив, получают новые обязанности, не могут принять самостоятельное решение. Может проявляться при невыполнении задачи в срок, как ожидание расплаты, в виде лишения вознаграждения или выговора;
  3. Коммуникативный. Возникает при наличии проблем с общением, частых конфликтах без продуктивного разрешения. Также такому стрессу подвержены люди, подвергающиеся давлению со стороны, не способные распознать того, что ими манипулируют. Подобное проявление напряжения характерно для педагогов в школе;
  4. Информационный. Стресс возникает при попытке обработать большое количество информации. Человек не справляется с объемами, что заставляет нервничать, сомневаться в своем профессионализме.

Важно определить причину нервного перенапряжения, чтобы понимать, как справиться со стрессом на работе. При необходимости можно обратиться к психологу, который поможет выявить провоцирующий фактор и определить методы выхода из положения.

Избавление от нервного напряжения

Избавиться от стресса в профессиональной сфере можно, главное – подходить к решению проблемы комплексно. Для начала не нужно переживать о том, что еще не произошло. Решать проблемы необходимо по мере их поступления.

Коллективная работа требует совместного обсуждения для принятия верного решения. Поэтому не нужно взваливать ответственность над управлением на собственные плечи. Необходимо уметь делегировать обязанности, избегать их накопления. Это позволит разделить зоны ответственности, избавит от перегрузок, что сделает работу более продуктивной.

Стресс из-за непосильной ноши

Важно! В сложных ситуациях нужно уметь быстро принимать решения, не опираясь на эмоции. Для этого необходимо тренировать стрессоустойчивость. Это качество пригодится не только на работе, но и в жизни. При нарастании напряжения полезно переключаться на положительные мысли, воспоминания. Это помогает пережить эмоциональный накал и сохранить самообладание.

Чтобы работа продолжала приносить удовольствие, не нужно посвящать ей все свободное время. В течение дня обязательно устраивать передышки, отдыхать. Нужно уметь переключаться и находить радость в других занятиях. Увлеченный человек успешен во всем.

Переживания на новой работе

На новой работе каждый человек испытывает нервное напряжение. Чрезмерное волнение может привести к стрессу. Поэтому важно сохранять спокойствие.

Когда у человека появляется новая работа, как справиться со стрессом:

  1. Чтобы успокоиться, можно применить тактику переключения на приятное воспоминание или прибегнуть к дыхательной гимнастике, которая поможет снять напряжение;
  2. Нужно постараться наладить отношения с коллегами. Доброжелательное общение в коллективе способствует развитию плодотворной рабочей обстановки. Не нужно сразу посвящать коллег в подробности личной жизни, обсуждать начальницу, гнобить несимпатичного человека. Лучше держаться от подобных разговоров в стороне;
  3. Нужно подготовиться к работе, изучить свои обязанности, точно понимать возложенные задачи. Всегда можно задавать дополнительные вопросы при их возникновении, главное – не позволять лишнего, не провоцировать конфликтные ситуации. Знакомство с рабочим распорядком, трудовой инструкцией приведет к пониманию обязанностей, что придаст уверенности и послужит отличным способом для снижения волнения;
  4. Нужно выглядеть согласно существующей политике компании и быть пунктуальным. Внешний вид и уважительное отношение к распорядку помогут расположить коллег, что является важным для успешной адаптации нового человека.

Главное – не бросать вызов новым коллегам и начальству, не пытаться доказать свою точку зрения и навязать порядки с первого дня. Нужно осмотреться, успокоиться, используя глубокое дыхание, и погрузиться в рабочий процесс.

Спокойствие на работе

Необходимость смены работы

Если работа перестала приносить удовольствие, ее можно назвать рутиной, стоит задуматься об увольнении. Возможно, такое отношение является результатом накопившейся усталости.

Поэтому для начала нужно позаботиться о полноценном отдыхе и правильном питании. Здоровый сон, больше 8 часов за сутки, является основой хорошего самочувствия.

Если после восстановления сил отношение не меняется, можно сделать вывод, что дело именно в работе.

Беременность усугубляет нервное напряжение, что приводит к росту волнения. В такой ситуации нужно четко определить свои возможности и при угрозе состоянию здоровья отказаться от сложной работы.

Обратите внимание! Женщины, ожидающие ребенка, могут рассчитывать на щадящие условия труда до ухода в декрет. Законодательство предусматривает сокращение продолжительности рабочего дня, снижение нагрузок. Нужно помнить об этом и при необходимости обращаться к руководству с подобной просьбой.

При отсутствии карьерного роста, зарплаты работа превращается в монотонное выполнение обязанностей. Сплошная рутина отрицательно действует на нервную систему и приводит к развитию соматических заболеваний.

Можно предложить руководству варианты развития фирмы, проявить самостоятельность. Если энтузиазм будет искореняться, человек не получит морального удовлетворения.

Читайте также:  Клиномания: что такое, симптомы, лечение

Работа без желания в конечном итоге превратится в ненавистное времяпрепровождение, что приведет к раздражительности, утомляемости и расстройству сна.

Если обязанности трудновыполнимы, отнимают много сил, а вознаграждение не соответствует понесенным потерям, возможно, стоит отказаться от такой работы. В конечном итоге пропадет стимул для выполнения задач, что приведет к переживаниям, которые в накопительном эффекте спровоцируют стресс.

Чрезмерная загруженность

Если выполнение определенных обязанностей противоречит моральным принципам, когда при их совершении нужно переступать через устоявшиеся убеждения, нужно, не раздумывая, увольняться. Работа не должна разрушать человека.

Не нужно соглашаться на сомнительное мероприятие, даже если за него будут доплачивать. Выполнение дела, не соответствующего жизненным ценностям, приведет к внутренней борьбе.

Человек будет корить себя, винить за содеянное, что приведет к переживаниям и эмоциональным расстройствам, побороть которые окажется непросто.

Профилактика и предотвращение профессионального стресса

Чтобы избежать стрессов на работе, нужно оценивать свои возможности, не брать лишнего. Это касается как обязанностей, так и ответственности. Невыполнение задач подорвет авторитет, вызовет переживания, связанные с несостоятельностью.

Чтобы противостоять стрессу, нужно отдыхать, не заниматься рабочими делами дома. Посвящать свободное время семье и любимому занятию. Трудовые обязанности должны заканчиваться вместе с завершением рабочего дня.

Нужно воспитывать позитивный взгляд на жизнь, любить себя и верить в собственные силы. Адекватная самооценка позволит преодолеть конфликтные ситуации, выбрать верное решение сложных задач. Не нужно бояться нового, всегда можно обратиться за помощью к коллегам. Поэтому важно сохранять с ними доброжелательные отношения.

Всегда необходимо следить за состоянием здоровья. При возникновении усталости и нарушении сна проанализировать режим дня, попытаться установить причину такого состояния. Если проблема кроется в профессиональной сфере, стоит задуматься о путях минимизации нагрузок.

Дополнительная информация.

Чтобы снизить загруженность, можно переложить часть обязанностей на других специалистов, определить круг вопросов, которые необходимо выполнить в первую очередь.

Мелкие дела и обязанности зачастую отнимают много времени и нервов, а по факту оказывается, что на результат работы не влияют. Важно распознавать, что важно делать именно сейчас, а что может подождать.

Физическая активность помогает бороться со стрессами и является профилактикой нервного напряжения. Поэтому важно избегать сидячего образа жизни и разнообразить досуг элементарными упражнениями.

Влияние стресса на работоспособность

Существует два варианта воздействия стресса на работоспособность. Первый – приводит к улучшению, второй, соответственно, к снижению.  Положительное влияние на показатели работоспособности обычно происходит, когда человек уверен в себе и собственных силах.

Например, ему поручают ответственное задание, выполнить которое необходимо в кратчайшие сроки. Работник волнуется, но осознает, что легко справится с поручением.

Тогда состояние напоминает эйфорию и повышает работоспособность, человек получает энергию в стремлении быстрее получить положительный результат.

Благотворное действие на организм стрессовая ситуация не может оказывать долго. Через некоторое время силы начинают иссякать. Понятие стресса определяет его как защитную реакцию на происходящее извне, поэтому на борьбу выделяется большое количество энергии.

Когда она заканчивается, организм начинает претерпевать отрицательные изменения. Так, напрягаются мышцы, повышается давление, возникает головная боль. Все это приводит к снижению работоспособности и развитию нервного напряжения. В дальнейшем итоге может спровоцировать развитие опасных заболеваний.

Поэтому так важно тренировать стрессоустойчивость, что позволит совладать с внешними раздражителями.

Снижение работоспособности, усталость

Профессиональному стрессу подвержены все люди, восприимчивость к ситуациям зависит от состояния человека и его возможности преодолевать трудности. Нужно следить за здоровьем, не забывать об отдыхе и физической активности, обязательно верить в себя, адекватно оценивать собственные силы. Эти простые советы помогут избежать стресса на работе и не допустят развития нервного напряжения.

Видео

Источник: https://srazu.pro/teoriya/professionalnyj-stress.html

Changellenge >>

Кажется, что жизнь офисного сотрудника — это сплошной комфорт. Сидишь в удобном кресле под кондиционером, печатаешь на модном ноутбуке, периодически ходишь за кофе.

Но на самом деле работа в офисе может привести к хронической усталости и нервному истощению. Главная причина — постоянный стресс.

Психолог и гештальт-психотерапевт Дарья Приходько объяснила, откуда он берется и как с этим справиться

Конфликты

Обычно слово «конфликт» используют в негативном смысле: сейчас мы будем спорить и говорить друг другу неприятные вещи. Но на самом деле конфликт — это знак того, что система перестала работать и ее нужно обновить.

Например, подростки ссорятся с родителями не потому, что больше не любят их. Просто они уже выросли и хотят, чтобы их перестали опекать как в детстве. Так же и на работе.

Конфликты с коллегами означают, что старые модели работы и коммуникации потеряли эффективность.

Что делать с конфликтами на работе:

  • Не игнорируйте проблему. Она не решится сама собой. Чем дольше вы закрываете на нее глаза, тем больше негатива накопится у участников.
  • Не драматизируйте. Периодические конфликты — нормальная часть работы. Не стоит переживать, что отношения с коллегами испорчены безвозвратно.
  • Ищите причины. Постарайтесь определить, что не устраивает участников конфликта и как они хотят изменить ситуацию. Если вы не готовы на условия оппонентов, ищите другие варианты и пытайтесь прийти к компромиссу. 
  • Разделяйте продуктивные и непродуктивные конфликты. Оба типа могут протекать достаточно бурно. Но в первом случае стороны хотят прийти к общему решению, а во втором — нет. Участники непродуктивного конфликта вступают в него просто ради того, чтобы поругаться.
  • Дистанцируйтесь от непродуктивных конфликтов. Если решить проблему нельзя, постарайтесь сократить общение с оппонентом до минимума. В самых тяжелых случаях стоит задуматься о смене работы. Иначе вы будете жить в постоянном стрессе, а это губительно для организма. 

Это психологическое явление, при котором, будучи экспертом, человек недооценивает свои знания и считает, что окружающие разбираются в теме лучше него. Синдром самозванца возникает из-за эффекта Даннинга–Крюгера.

Он заключается в том, что люди с низкой квалификацией абсолютно уверены в себе: им просто не хватает знаний, чтобы осознать свою ограниченность.

А те, кто в профессии уже несколько лет, оценивают себя гораздо ниже: они понимают, что еще многого не знают и не умеют.

 

Эффект Даннинга-Крюгера показывает, как меняется самооценка по мере роста профессионализма

Вторая причина, вызывающая синдром самозванца, — это воспитание. С детства нас приучают обращать внимание на ошибки, а правильные решения принимать как должное. Это заставляет людей в более взрослом возрасте обесценивать свои сильные стороны и фокусироваться на слабых.

Вспомните свой школьный диктант, где учитель выделил все недочеты красной ручкой. Такие пометки сразу бросаются в глаза и заставляют чувствовать свою неполноценность.

Хотя если бы в этом же диктанте зеленым цветом подчеркнули слова, написанные правильно, стало бы очевидно, что вы написали работу не так уж и плохо.

Как бороться с синдромом самозванца:

  • Помните, что сомнения в своей компетентности — это знак профессионализма. Если вы не считаете себя суперэкспертом и понимаете, что вам нужно многому научиться, это делает вам честь.
  • Сконцентрируйтесь на достижениях. Хвалите себя за то, что у получается. Отслеживайте прогресс: вчера вы с трудом работали в Excel, а сегодня освоили все базовые функции. Да, вы еще не гуру в анализе данных, но зато растете с каждым днем.
  • Не расстраивайтесь из-за ошибок. Все допускают промахи. Это не делает вас непрофессионалом. Главное — признать свою ошибку, исправить ее и извлечь урок на будущее.
  • Воспринимайте слабые стороны как мотиватор к развитию. Если вы чего-то не умеете, это зона роста, а не повод для фрустрации.

Адаптация на новом месте — всегда стресс. Вокруг незнакомые лица, процессы и задачи. Все это выбрасывает из зоны комфорта и заставляет нервничать. Полностью избежать волнения в такой ситуации не получится, это естественная реакция организма на изменения. Но можно минимизировать уровень тревожности.

Как уменьшить стресс при адаптации:

  • Дайте себе время. Не ждите, что освоитесь на новом месте за пару недель. Так не бывает. Для нормальной адаптации нужно от трех месяцев до полугода.
  • Не бойтесь говорить коллегам о своих чувствах. Объясните, что вы волнуетесь или испытываете неловкость в общении. Попросите взять вас с собой на обед. Это поможет сбавить напряжение и сблизиться с командой.
  • Не бойтесь задавать вопросы и просить о помощи. Поверьте, коллеги не разочаруются в вас из-за того, что вы чего-то не знаете. Наоборот, если начнете притворяться всезнающим, это скорее вызовет раздражение и помешает вам самому разобраться в новой сфере.

Отсутствие work-life balance

Мы живем в противоречивую эпоху. С одной стороны, на нас давят требования быть продуктивными и успешными в карьере, с другой — призывы жить полной жизнью и успевать путешествовать, заниматься спортом, уделять время семье, друзьям и хобби.

О сверхлюдях, которым это удается, говорят, что они нашли work-life balance. А остальные испытывают стресс из-за того, что не соответствуют высоким запросам общества. На самом деле work-life balance — это не суперспособность успевать вообще все.

Скорее это индивидуальное состояние комфорта, в котором вы не жертвуете одной важной частью жизни ради другой.

Как достичь work-life balance:

  • Помните, что не бывает правильного и неправильного баланса. Для одних work-life balance — это работа с 9 до 18 и размеренные вечера с семьей, для других — двенадцатичасовой рабочий день и активный спорт по выходным. Не ориентируйтесь на окружающих, ищите свой вариант.
  • Знайте свои особенности. Уровень жизненных сил во многом зависит от темперамента. Например, если вы флегматик, то у вас не будет проблем с усидчивостью и скрупулезностью, но зато вы быстро выдохнетесь в ситуации цейтнота. Это не слабость, с которой нужно бороться, а ваша специфика. Учитывайте ее, выбирая режим работы.
  • Прислушивайтесь к ощущениям. Когда режим не сбалансирован, организм сразу начинает сигнализировать об этом. Главное — не игнорировать эти знаки. Если вы постоянно чувствуете себя подавленным и уставшим, забываете о делах и теряете ключи, значит, пора что-то менять.
  • Не используйте временные меры. Чтобы справиться с выгоранием и хронической усталостью, недостаточно выспаться или съездить в отпуск на неделю. Это поможет, но ненадолго. Проблемы вернутся, как только вы выйдете на работу. Поэтому лучше подумайте, как глобально перестроить режим, чтобы не доводить себя до истощения.
Читайте также:  Кардиофобия (страх остановки сердца): симптомы и лечение

К завтрашнему дню нужно доделать важную презентацию, а вы до глубокой ночи смотрите сериал. В результате вы толком не отдохнули и кое-как успели закончить работу за 10 минут до дедлайна. Чувство вины зашкаливает. Знакомая ситуация?

Мы прокрастинируем, когда мозг не может выбрать из двух значимых потребностей (поработать и выспаться) и от стресса просто переключается на что-то постороннее, например на сериал. Причем часто одну из потребностей человек даже не осознает. Например, вы точно знаете, что надо сдать проект, но не понимаете, что организм страдает от сильного недосыпа.

Как разобраться с прокрастинацией:

  • Ищите причину. Прокрастинация на работе начинается, когда человек систематически пренебрегает значимыми потребностями. Например, психологическим комфортом, самореализацией, желанием делать что-то важное или получать признание от окружающих. Определите, чего вам не хватает, и попробуйте добавить это в свою жизнь.
  • Воспринимайте сильную хроническую прокрастинацию как тревожный сигнал. Возможно, таким образом мозг дает понять, что вы работаете в компании, которая не подходит вам по режиму, эмоциональному климату, атмосфере или ценностям.  
  • Определите свою мотивацию. Чтобы снизить уровень прокрастинации и легче переносить тяжелые условия на работе или неприятные задачи, нужно четко понимать, зачем вам это. Ради желанной цели человек может временно мобилизовать ресурсы и закрыть глаза на то, что часть его потребностей не удовлетворяется.

Источник: https://changellenge.com/article/pyat-glavnykh-istochnikov-stressa-na-rabote/

Что такое профессиональный стресс и как его избежать?

Само понятие «стресс» означает «давление». Когда организм не выдерживает оказываемой на него нагрузки, то все защитные силы мобилизуются, почти все время находясь в состоянии «войны».

Профессиональный стресс — это состояние постоянного физического и психического напряжения, возникающее под воздействием неблагоприятных факторов, связанных с профессиональной деятельностью человека.

В МКБ-10 этому расстройству отведена отдельная рубрика под кодом F 43.

Влияние стресса на профессиональную деятельность

При воздействии стрессоров происходят особые физиологические процессы. Реакция организма протекает следующим образом:

  • происходит повышенный выброс адреналина в кровь, где он накапливается и может оказать токсическое воздействие на орган мышления;
  • в мобилизации на борьбу со стрессором задействованы все силы организма, которые растрачиваются впустую;
  • постоянное присутствие раздражающего фактора все время поддерживает организм в напряжении.

Из-за влияния адреналина на мозг человек начинает медленно думать, ему сложно сосредоточиться на решении задач, он начинает все забывать и в результате у него не получается принимать решения. А это дополнительный повод для волнений.

Периодический расход ресурсов организма ведет к утомляемости. Поскольку силы не восстанавливаются должным образом из-за того, что работник подвержен перенапряжению каждый день, быстро наступает стадия истощения, психического и физического. Влияние стресса на профессиональную деятельность выражается в следующем:

  • упадок продуктивности — работник не справляется с теми объемами работы, которые прежде были ему под силу;
  • он становится неспособным решать даже несложные задачи;
  • нарушается дисциплина из-за постоянной усталости и нехватки сна (бессонница);
  • разлад отношений с коллегами по работе;
  • человек становится злым и раздражительным, нервно реагирует на малейшие замечания в свой адрес — даже если прежде был рассудителен, спокоен и вежлив;
  • прогулы — человек настолько измучен, что уже не в состоянии заставить себя прийти на работу;
  • крайняя реакция — нервные срывы, истерики прямо на рабочем месте, вплоть до рукоприкладства со стороны испытывающего стресс работника.

Еще одно последствие профессионального выгорания — ухудшение состояния здоровья. Как результат, работник чаще болеет, вынужден брать больничные, что тоже не влияет положительно на производительность рабочего процесса.

Механизмы накопления профессионального стресса

Состояние стресса развивается постепенно. Весь процесс растягивается на неопределенный временной промежуток.

За это время психические и физические системы защиты «привыкают» улавливать соответствующие сигналы, поступающие из внешней среды. Эти сигналы для нервных клеток — как призыв к действию.

Со временем организм запоминает эти сигналы и приходит в возбужденное состояние, даже если непосредственной угрозы нет.

Например, для работника стрессором является ежедневная утренняя «планерка» в кабинете начальника. Защитные системы «записывают» звук голоса начальника и каждый раз, когда человек слышит его, он начинает испытывать все симптомы стресса. В результате само нахождение на рабочем месте становится для сотрудника невыносимым.

Под влиянием стресса человек может совершать поступки, которые ни за что бы не совершил в нормальном состоянии и за которые ему потом становится стыдно.

Например, получив несправедливый выговор от своего непосредственного руководителя, работник сорвался на ни в чем не повинном напарнике. Или выполнил работу с браком, потому что не смог взять себя под контроль. В результате человек испытывает чувство вины, что еще более преумножает патологическое состояние.

Необходимость постоянного контроля над собой — еще один фактор, способствующий развитию процесса. Человек пребывает в постоянном напряжении. Высокий темп работы — один из основных стрессоров.

Постепенно влияние всех этих факторов накапливается, как снежный ком. В один момент человека накроет «лавиной», т.е. будет достигнута кульминационная стадия развития стрессового состояния.

Виды профессиональных стрессов

Здесь дана классификация, разработанная Н. В. Самоукиной. Виды профессиональных стрессов:

  1. Информационный. Формируется в условиях жестких временных рамок. Типичная черта — недостаточная осведомленность о ситуации, информационные данные быстро меняются.
  2. Эмоциональный. Развивается при наличии действительной или надуманной опасности. Это могут быть напряженные отношения с окружающими или чувство вины за плохо сделанную работу.
  3. Коммуникативный. Возникает, когда работа связана с постоянным общением.
  4. Стресс достижения. Успехи слишком малы, по сравнению с ожидаемыми.
  5. Стресс из-за страха совершить ошибку. Развивается у перфекционистов, или если за ошибку сотрудников строго наказывают (штрафы, лишения премии).
  6. Стресс конкуренции. Отношения в коллективе похожи на лошадиные бега, где главный приз — ступень в карьерной лестнице. В результате человек «загоняет» себя, как лошадь на скачках.
  7. Стресс успеха. Самый загадочный: после взятия профессиональной вершины наблюдается обессмысливание достигнутого и впадение в депрессию.
  8. Стресс на почве нехватки денег. Человек боится лишиться необходимых материальных благ.

Большие доходы — тоже повод для стресса. Человек привыкает к новому образу жизни и боится его потерять, как и свою прибыль.

Симптомы и способы преодоления стресса

Симптоматика производственного стресса делится на три вида: поведенческую, соматическую и эмоциональную. Признаки поведенческой симптоматики:

  • нерешительность;
  • привычка винить во всем окружающих или себя;
  • злоупотребление алкоголем, частые перекуры;
  • прием транквилизаторов или снотворных препаратов;
  • невнимательность за рулем;
  • пристрастие или отвращение к пище.

Соматическая симптоматика. Признаки:

  • перебои в сердечном ритме;
  • ощущения боли и сжатия в области сердца;
  • проблемы с пищеварением, спазмы, диарея, острая боль в области живота;
  • частые позывы к мочеиспусканию;
  • ощущение «иголок» в кистях и ступнях;
  • напряжение мышц, боли в спине и шейные боли;
  • частые головные боли, мигрень;
  • ощущение присутствия кома в горле;
  • расплывчатость предметов при взгляде на них;
  • высыпания на коже.

Эмоциональная симптоматика. Признаки:

  • постоянная тревожность;
  • скачки настроения;
  • отрешенность от внешней обстановки;
  • бесчувственность по отношению к другим;
  • высокая раздражительность;
  • постоянная усталость, сложно начать работать, тяжело сконцентрировать внимание.

Для преодоления болезненного состояния нужна помощь психолога.

Важно научиться абстрагироваться от источника стресса в рабочее время. Помогут методики релаксации, медитации, ауторегуляции дыхания. Победить рассеянность можно с помощью специальных упражнений на концентрацию.

Перед сном полезно гулять, слушать успокаивающую музыку, принимать ванну с аромамаслами и отварами трав. На ночь выпить теплого молока с медом или успокаивающий чай, сбор.

Профилактика

Негативные последствия профессионального стресса можно преодолеть, а лучше — предотвратить их появление. Это задача прежде всего руководителей. Профилактические меры по предотвращению развития профессионального стресса следующие:

  • заняться организацией рабочего места каждого сотрудника;
  • поддерживать дружественную и доброжелательную атмосферу в коллективе;
  • детально продумывать планирование рабочей нагрузки и распорядка дня;
  • своевременно выплачивать зарплату, также оплата должна быть нормальной;
  • поддерживать сотрудничество между всеми членами рабочего коллектива при решении текущих вопросов вместо командного подчинения;
  • поощрять неординарные решения, творческий подход.

Повышенная ответственность — недостаток, который следует устранить, распределив обязанности между всеми работниками, а не перекладывать решение всех дел на одного.

Важно взаимное уважение, понимание между начальством и подчиненными. Еще такая мелочь, как беспорядок на рабочем месте, может стать причиной стресса и низкого качества сделанной работы. Поэтому за порядком тоже следует внимательно следить каждому сотруднику.

Уважаемые читатели! Мы настоятельно рекомендуем перед приёмом препаратов или самолечением обязательно обращаться за консультацией к врачу. Имеются противопоказания.

Источник: https://eustress.ru/stress/professionalnyj-stress

Ссылка на основную публикацию